Perguntas Frequentes

Confira como usar o Sistema de Agendamento, criado apenas para organizar vagas para atendimento presencial relacionado à CIN.
Ele não substitui o atendimento no posto nem a conferência física dos documentos.

Como funciona o agendamento

O fluxo tem quatro etapas:

Data e horário — escolha o dia no calendário e um horário livre.
Serviço — selecione o tipo de atendimento oferecido pelo órgão.
Seus dados — nome, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail, endereço, estado e município (integração com base do IBGE).
Conferência — revise tudo, confirme que está com os documentos indicados e finalize; você recebe um protocolo (formato CIN-AAAA-MM-DD-…).

Na tela de agendamento aparecem os serviços ativos cadastrados pelo órgão. Atualmente estão disponíveis: CIN.

Se um serviço não aparecer, pode estar desativado ou esgotado no período escolhido.

As datas exibidas no calendário respeitam as regras definidas pelo órgão neste sistema. Em geral, é possível escolher entre 1 e 30 dia(s) de antecedência em relação ao dia de hoje (valores podem ser ajustados nas configurações internas).

Fins de semana, feriados cadastrados e dias sem vagas não aparecem como opção.

O sistema impede novo agendamento para o mesmo CPF enquanto existir pendência anterior (conforme regras configuradas). Isso evita marcações sobrepostas. Se precisar alterar algo, procure o órgão pelos canais de contato abaixo.

Tipos de serviço e documentos

1ª Via: primeira emissão da CIN para quem ainda não possui.

Renovação: atualização da CIN quando a legislação ou a situação do cidadão exige renovar prazo ou dados.

Correção de Dados: ajuste de informações constantes na CIN quando há erro ou mudança documentada (nome, filiação, etc.).

O tipo de serviço exato depende da oferta cadastrada pelo órgão na tela de agendamento.

A lista usada neste site como referência inclui, em geral:

CPF;
Certidão de nascimento ou casamento civil (original e legível; em caso de divórcio ou viuvez, com averbação quando exigível); certidões em papel de segurança conforme normas vigentes;
Comprovante de endereço;
Telefone para contato.

Há também avisos obrigatórios no sistema sobre taxas (quando aplicáveis à legislação vigente), menores de 16 anos, tipo sanguíneo e condições especiais — confira na mesma página, no quadro Documentos Necessários e nas observações, ou no botão flutuante com o mesmo nome.

Não. Aqui você apenas reserva lugar em data e horário para dar entrada no pedido ou no atendimento presencial. A conferência dos documentos, biometrias e demais etapas ocorrem no posto ou conforme o fluxo definido pelo órgão.

Protocolo, consulta e comunicação

Use o botão «Consultar meu Agendamento» no topo desta página (ou na página inicial). Você pode informar o número do protocolo (ex.: formato CIN-...) ou apenas o CPF para localizar o agendamento mais recente.

Após localizar os dados, o sistema permite baixar o comprovante em PDF para arquivo ou impressão.

Quando o envio por e-mail estiver habilitado na instalação, o sistema pode enviar mensagem com dados do agendamento e do protocolo — isso depende da configuração do órgão (servidor de e-mail, modelo de mensagem, etc.). Sempre guarde também o código exibido na tela após confirmar.

O portal público permite consultar o agendamento e obter o comprovante; não há nesta página recurso para o cidadão cancelar ou alterar datas sozinho. Para cancelar, remarcar ou tratar urgências, utilize os canais oficiais do órgão (telefone, e-mail ou balcão), conforme abaixo.

Gestores tratam agendas administrativamente no painel interno quando necessário.

Horário do posto, prazo da CIN e ajuda

Segunda a Quinta, 08:00 às 11:00 / de 13:00 as 15:00

Na confirmação do agendamento o sistema recomenda comparecer com antecedência mínima de cerca de 15 minutos, para validação dos dados e organização da fila. Chegue portando os documentos já separados conforme as orientações do quadro «Documentos Necessários».

Prazos de produção, retirada ou entrega variam conforme sistema estadual/regional, tipo de pedido e carga do posto. Este site não calcula nem exibe extrato oficial de prazo. Você será orientado pelo atendente no dia da visita ou por comunicação institucional.

Entre em contato pelo telefone (88) 3544-1223, pelo e-mail contato@fariasbrito.ce.gov.br, no endereço R. José Alves Pimentel, 87 - Centro. Atendimento/horário declarado pela unidade: Segunda a Quinta, 08:00 às 11:00 / de 13:00 as 15:00.

Voltar para o agendamento

Sistema de Agendamento